Veelgestelde vragen (FAQ)

Algemeen

Welke landen is PickThisUp beschikbaar?
Past jouw offerteaanvraag niet in onze formaten?
Wat doet PickThisUp met je gegevens?
Ik heb me in het verleden ingeschreven maar wil me uitschrijven?

Opdrachtgevers

Hoe werkt de betaling?
Wat kost mijn bezorging?
Hoe worden de prijzen bepaald?
Hoe laat iets ophalen en bezorgen via PickThisUp?
Wat mag niet worden via met PickThisUp?
Welk formaat moet ik kiezen?
Kan er binnen 24 uur of op een specifieke datum en tijdstip worden bezorgd?
Wie zijn de koeriers en hoe worden ze gecontroleerd?
Als ik een offerteaanvraag plaats, ben ik dan verplicht het door te laten gaan?
Hoe snel ontvang ik reactie?
Wat als niemand op mijn offerteaanvraag reageert?
Ik heb een bod ontvangen, wat nu?
Waar vind ik de contactgegevens van de koerier?
Kan ik een (BTW) factuur ontvangen?
Hoe regel ik de betaling van het product zelf als ik iets op Marktplaats koop?
Wat gebeurt er als de ophaalsituatie anders is dan vooraf aangegeven?
Wat als mijn bezorging beschadigd raakt tijdens transport?
Wat te doen bij schade
Hoe bevestig ik dat de spullen zijn bezorgd?
Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?
Wat gebeurt er als mijn koerier de opdracht annuleert?
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het ophaaladres
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het afleveradres
Ik wil zakelijk gebruik maken van PickThisUp, hoe ontvang ik een btw factuur van de bezorging?

Koeriers

Welke eisen zijn er voor het aanmelden als koerier?
Hoe weet ik dat een pakket veilig is?
Welke verplichtingen zijn er als ik me heb aangemeld als koerier?
Hoe vind ik een opdracht?
Ik heb een bod gedaan, wat nu?
Hoe krijg ik betaald?
Hoe werkt het met het ophaal- en afleveradres?
Ik heb een bezorging maar er is wat tussengekomen?
Wat gebeurt er als de ophaalsituatie anders is dan vooraf aangegeven?
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het ophaaladres
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het afleveradres
Mag ik een opdracht annuleren?
Moet ik (BTW) belasting betalen?