Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe werkt de betaling?
Wat doet PickThisUp met je gegevens?
Ik heb me in het verleden ingeschreven maar wil niet meer lid zijn van de PickThisUp community?
Welke landen is PickThisUp beschikbaar?

Aanvragers

Wat kost mijn bezorging?
Hoe worden de prijzen bepaald?
Hoe verstuur ik iets via PickThisUp?
Wat mag niet worden verzonden met PickThisUp?
Past jouw aanvraag niet in onze formaten?
Welke omvang moet ik kiezen?
Kan er binnen 24 uur of op een specifieke datum en tijdstip worden bezorgd?
Wie zijn de koeriers en hoe worden ze gecontroleerd?
Als ik een bezorgaanvraag plaats, ben ik dan verplicht het door te laten gaan?
Hoe snel ontvang ik reactie? En wat als niemand op mijn bezorging reageert?
Ik heb een bod ontvangen, wat nu?
Hoe werkt de betaling?
Waar vind ik de contactgegevens van de koerier?
Kan ik een (BTW) factuur ontvangen?
Hoe regel ik de betaling van het product zelf als ik iets op Marktplaats koop?
Wat gebeurd er als de ophaalsituatie anders is dan vooraf aangegeven?
Wat als mijn bezorging beschadigd raakt tijdens transport?
Hoe bevestig ik dat de spullen zijn bezorgd?
Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?
Wat gebeurd er als mijn koerier de opdracht annuleert?
Wat gebeurd er als er niemand aanwezig is op het ophaaladres
Wat gebeurd er als er niemand aanwezig is op het afleveradres
Ik ben een zakelijke gebruiker, hoe ontvang ik achteraf een factuur van de bezorging?

Koeriers

Welke eisen zijn er voor het aanmelden als koerier?
Hoe weet ik dat een pakket veilig is?
Welke verplichtingen zijn er als ik me heb aangemeld als koerier?
Hoe vind ik een opdracht?
Ik heb een bod gedaan, wat nu?
Hoe krijg ik betaald?
Hoe werkt het met het ophaal- en bezorgadres?
Ik heb een bezorging geaccepteerd, maar er is wat tussengekomen?
Wat gebeurd er als de ophaalsituatie anders is dan vooraf aangegeven?
Wat gebeurd er als er niemand aanwezig is op het ophaaladres
Wat gebeurd er als er niemand aanwezig is op het afleveradres
Mag ik een opdracht annuleren?
Moet ik (BTW) belasting betalen?